Términos y Condiciones de Uso de Idilio.tv

Introducción

Bienvenido a Idilio.tv (la "Plataforma" o el "Servicio"), proporcionada por Idilio.tv o sus afiliadas ("nosotros"). Idilio.tv es un servicio de membresía personalizado que permite a los usuarios acceder a contenido de entretenimiento en formato vertical (el "Contenido") a través de internet en televisores, computadoras y otros dispositivos compatibles con Idilio.tv.

La Plataforma también puede permitir a los usuarios crear, cargar y compartir su propio contenido en ciertos casos. Estos Términos y Condiciones de Uso (los "Términos") rigen el acceso y uso que usted ("usted" o el "usuario") haga del Servicio, incluidos todos los sitios web, aplicaciones, productos, características, herramientas y software relacionados con Idilio.tv.

Al acceder o usar el Servicio, usted confirma que acepta estos Términos y se compromete a cumplirlos. Nuestros Servicios se prestan para su uso personal, privado y no comercial. Por favor, lea atentamente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no acceda ni utilice la Plataforma.

Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta y ser miembro de Idilio.tv. Los menores de edad pueden utilizar el Servicio únicamente con la supervisión y consentimiento de un padre, madre o tutor legal, quien deberá aceptar estos Términos en nombre del menor. Si accede o utiliza el Servicio en nombre de una empresa u otra entidad, usted declara y garantiza que tiene la autorización y la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos, y en tal caso los términos "usted" se referirán tanto a usted como individuo como a dicha entidad.

Aceptación y Modificación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o usar Idilio.tv, usted acepta cumplir con estos Términos y con nuestra Política de Privacidad mediante la cual se informa el tratamiento que se le dan a los datos personales y la información que indirectamente se recaba para efectos de proporcionar el servicio. Podemos modificar estos Términos ocasionalmente (por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras funciones, integración con otros servicios o por requisitos legales).

Cada modificación sustancial del presente será notificada por medio de comunicación. Actualizaremos la fecha de "Última Actualización" al inicio de estos Términos para indicar la versión vigente. Si usted continúa utilizando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor de unos nuevos Términos y Condiciones, ese uso continuo constituirá su aceptación de los mismos.

Membresía y Cuenta

Para utilizar Idilio.tv, debe crear una cuenta proporcionándonos información precisa, actual y completa. Es importante que mantenga actualizada la información de su cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de restringir el acceso a sus dispositivos; cualquier actividad realizada desde su cuenta es de su responsabilidad. Si sospecha que un tercero no autorizado conoce sus credenciales o ha accedido a su cuenta, notifíquenos de inmediato.

Podemos suspender o deshabilitar su cuenta si viola estos Términos o si detectamos actividades que pudieran causar un perjuicio a la Plataforma, a otros usuarios, o que sean fraudulentas o ilegales.

Su membresía de Idilio.tv continuará de forma indefinida hasta que usted la cancele. Para acceder al contenido del Servicio, debe tener conexión a internet, un dispositivo compatible y proporcionar una Forma de Pago válida. Por "Forma de Pago" se entiende un método de pago actual, válido y aceptado que usted autoriza para cobrar las cuotas de la membresía. Salvo que cancele antes de la siguiente fecha de facturación, usted nos autoriza a cobrar la cuota de membresía del siguiente ciclo a su Forma de Pago registrada conforme proceda (consulte la sección de Facturación y Cancelación más adelante).

Planes de Suscripción

Ofrecemos diversos planes de suscripción. Algunos planes pueden incluir anuncios publicitarios (por ejemplo, planes con pausas comerciales) u otras características especiales. Todos los planes de membresía están destinados para uso personal y doméstico; no están permitidos para usos comerciales no autorizados. Algunos planes pueden ofrecer contenido limitado con publicidad de marca, promociones de Idilio.tv u otros productos nuestros. Es posible que ofrezcamos a ciertos usuarios la oportunidad de acceder a eventos en vivo, funciones nuevas o contenido especial, los cuales podrían incluir anuncios independientemente de su plan.

En algunos casos, su membresía podría ser ofrecida a través de un tercero junto con productos o servicios de ese tercero (por ejemplo, a través de su compañía de telefonía móvil, proveedor de televisión de paga o paquete promocional). Dicha transmisión de información para la provisión de la información a terceros se realizará de conformidad con nuestra Política de Privacidad. No asumimos responsabilidad por los productos y servicios proporcionados por terceros. Si obtuvo su acceso a Idilio.tv por medio de un tercero, podrían aplicar términos adicionales o diferentes, especificados en el acuerdo de suscripción con dicho tercero. Puede verificar detalles de su plan iniciando sesión en nuestro sitio web y visitando la sección Cuenta.

Ofertas Especiales

Ocasionalmente, Idilio.tv puede promocionar ofertas especiales, planes de introducción, descuentos, pruebas gratuitas, sorteos u otros incentivos ("Ofertas"). La elegibilidad para cualquier Oferta será determinada por nosotros a nuestro exclusivo criterio y podemos usar información como el identificador de su dispositivo, método de pago o correo electrónico para determinar dicha elegibilidad. Nos reservamos el derecho de revocar una Oferta y suspender su cuenta si determinamos que no califica o que ha violado los términos de la promoción. Los usuarios que sean o hayan sido suscriptores recientemente en el mismo hogar podrían no ser elegibles para ciertas Ofertas introductorias. Las condiciones específicas de cada Oferta le serán comunicadas en el momento en que se le ofrezca. Si recibe una Oferta y no cumple con los requisitos o termina su periodo promocional, su membresía continuará automáticamente con la tarifa estándar del plan correspondiente a menos que la cancele.

Transferencia de Datos

La información de las actividades que realicen los usuarios con su membresía podrá ser transferidos a terceros y socios a cambio de una contraprestación. Dicha transferencia se realizará de conformidad con la Política de Privacidad.

Facturación y Cancelación

Las tarifas de suscripción de Idilio.tv y cualesquiera otros cargos en los que incurra (por ejemplo, impuestos aplicables u otras tasas de transacción) se facturarán automáticamente a su Forma de Pago en la fecha de pago periódica correspondiente. La periodicidad de la facturación depende del plan de membresía que haya seleccionado (por ejemplo, mensual, anual, etc.). Puede ver su próxima fecha de pago visitando la página Cuenta en nuestro sitio web. Al suscribirse, usted nos autoriza a realizar una preautorización en su Forma de Pago, lo que puede implicar un cargo temporal o la validación de su método de pago, inclusive hasta por el costo de aproximadamente un mes de servicio. Si se suscribió a través de un tercero, consulte la información de facturación en la cuenta de ese tercero.

Para utilizar el Servicio debe proporcionar al menos una Forma de Pago válida. Usted nos autoriza a cargar las tarifas de suscripción a cualquiera de las Formas de Pago asociadas a su cuenta, en caso de que su Forma de Pago principal sea rechazada o no esté disponible. Cualquier monto no pagado seguirá siendo de su responsabilidad. Si un pago no se realiza exitosamente, debido a vencimiento, falta de fondos u otra razón, y usted no cancela su cuenta, podremos suspender su acceso al Servicio hasta obtener una Forma de Pago válida. Algunos proveedores de pago pueden cobrarle comisiones adicionales por transacciones extranjeras u otros cargos relacionados con el procesamiento de pagos según su método de pago y moneda; consulte con su proveedor para más información. Los impuestos locales pueden variar dependiendo del método de pago utilizado.

Usted puede actualizar su información de pago en cualquier momento ingresando a la sección Cuenta de nuestro sitio web. Si actualiza o agrega una nueva Forma de Pago, nos autoriza a cargar en dicha Forma de Pago los montos pendientes y futuros. También nos autoriza, cuando sea necesario, a obtener y usar actualizaciones de su información de pago proporcionadas por la institución financiera emisora o la red de pagos de su método.

Cancelación

Usted puede cancelar su membresía en cualquier momento. Si cancela, continuará teniendo acceso al contenido de Idilio.tv hasta el final de su período de facturación ya pagado. En la medida permitida por la legislación aplicable, los pagos de suscripción no son reembolsables y no otorgamos reembolsos o créditos por periodos parciales usados ni por contenido no visualizado. Para cancelar, visite la página Cuenta y siga las instrucciones de cancelación.

Si inició su suscripción a través de un tercero (por ejemplo, a través de la tienda de aplicaciones de su dispositivo o un proveedor externo), es posible que deba cancelar a través de ese tercero. Una vez que su cancelación esté procesada, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su ciclo de facturación actual, momento a partir del cual ya no tendrá acceso al Servicio. Puede consultar en la página Cuenta la fecha exacta en que se cerrará su acceso tras cancelar.

Los precios de las suscripciones y la oferta de planes de Idilio.tv pueden cambiar ocasionalmente. Cualquier cambio en el precio de su plan o en la estructura de planes le será comunicado con al menos 60 días (sesenta días) de anticipación a su aplicación. Estos cambios serán efectivos a partir del siguiente ciclo de facturación posterior a la fecha de vigencia indicada. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de la modificación constituirá su aceptación del nuevo precio o plan.

Eliminación de la Cuenta

Si desea eliminar permanentemente su cuenta de Idilio.tv, puede contactarnos a través del Centro de Ayuda o el formulario de contacto indicado en la Plataforma para solicitar la eliminación. Tenga en cuenta que la eliminación de la cuenta es irreversible: perderá el acceso a su historial, perfiles, contenidos guardados y cualquier Contenido de Usuario que haya proporcionado. Una vez eliminada, no será posible reactivar la cuenta ni recuperar la información o contenido asociado.

Uso del Servicio

El uso de Idilio.tv y de todo el contenido al que se accede a través del Servicio debe realizarse de conformidad con estos Términos y con todas las leyes y reglamentos aplicables.

El Servicio, incluido todo el Contenido proporcionado, se ofrece exclusivamente para su uso personal, privado y no comercial. Durante su suscripción, le otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para acceder al Servicio y visualizar el Contenido disponible. Excepto por este derecho limitado, no se le transfiere ningún derecho, título o interés sobre el Servicio ni su Contenido. Usted se compromete a no utilizar el Servicio ni el Contenido para exhibiciones públicas, ni a compartir su acceso con personas fuera de su hogar, a menos que su plan de membresía lo permita explícitamente. Está prohibida la reventa o uso comercial no autorizado del Servicio.

El contenido disponible en Idilio.tv puede variar según la ubicación geográfica desde donde acceda y puede cambiar periódicamente. Usted normalmente podrá acceder al Contenido principalmente en el país donde registró su cuenta, y únicamente en aquellos territorios donde ofrecemos el Servicio y tenemos licencia para dicho Contenido. No garantizamos que un título o contenido específico esté disponible en un momento dado. Algunos contenidos podrían no estar disponibles en ciertos planes. Además, la cantidad de dispositivos en los que puede ver contenido simultáneamente depende de su plan de membresía.

Evolución del Servicio

Idilio.tv evoluciona constantemente. La interfaz de usuario, las características, la selección de contenido y cualquier elemento del Servicio pueden ser actualizados, modificados o retirados periódicamente para mejorar la experiencia o cumplir requisitos legales o técnicos. Nos reservamos el derecho de hacer pruebas piloto de diversas funciones, ofertas, interfaces o contenido con distintos grupos de usuarios. Estas pruebas nos permiten evaluar la calidad y el interés de nuevas características. Usted puede optar por no participar en pruebas visitando la sección Cuenta y cambiando la configuración de "Participación en pruebas". No garantizamos que cualquier característica o contenido que esté en prueba llegue a incorporarse definitivamente al Servicio. Del mismo modo, es posible que eliminemos o incorporemos nuevas funciones en cualquier momento.

Contenido Descargado

Dependiendo de su plan y de sus dispositivos, parte del Contenido de Idilio.tv puede estar disponible para descarga temporal y visualización sin conexión ("Títulos offline"). Esta función le permite, en dispositivos autorizados, descargar ciertos títulos para verlos posteriormente sin conexión a internet. La disponibilidad de Títulos offline está sujeta a restricciones: por ejemplo, puede haber un límite en la cantidad de títulos que puede descargar por cuenta, un número máximo de dispositivos asociados para almacenamiento offline, así como plazos dentro de los cuales debe comenzar a reproducir el contenido descargado y la duración durante la cual dicho contenido permanecerá accesible offline antes de vencer. Algunos Títulos offline podrían no reproducirse si se encuentra en un país donde ese contenido no está disponible vía streaming. El uso de contenido descargado sigue estando sujeto a estos Términos.

Actividades Prohibidas

Usted se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actividades al acceder o utilizar Idilio.tv o cualquier contenido en la Plataforma:

Consecuencias de las Actividades Prohibidas

El incumplimiento de cualquiera de las conductas anteriores constituye una violación grave de estos Términos. Idilio.tv se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta y/o tomar las medidas legales pertinentes si usted incurre en alguno de los comportamientos prohibidos descritos, o si utiliza el Servicio de manera ilegal, fraudulenta o no autorizada.

Experiencia de Visualización

La experiencia de visualización de contenido en Idilio.tv puede variar según el dispositivo que utilice y estar influenciada por diversos factores, como su ubicación, el ancho de banda disponible y la velocidad de su conexión a internet. La disponibilidad de la calidad HD, Ultra HD (4K) o HDR en la reproducción depende de su servicio de internet y de las capacidades de su dispositivo. No todos los contenidos están disponibles en todos los formatos, y no todos los planes de suscripción incluyen acceso a contenido en las calidades más altas. La velocidad mínima de conexión recomendada para recibir calidad HD (720p o superior) es de 3.0 Mbps por stream; para Full HD (1080p o superior) se recomiendan al menos 5.0 Mbps por stream; y para Ultra HD (4K o superior), al menos 15.0 Mbps por stream. Todas las tarifas asociadas a su conexión a internet correrán por su cuenta. El tiempo de inicio de una reproducción puede variar según su ubicación, el ancho de banda disponible, el contenido seleccionado y la configuración de su dispositivo. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores, demoras, interrupciones o que siempre pueda establecer conexión con la máxima calidad disponible.

Software

El software de Idilio.tv (incluida la aplicación móvil y otros componentes) es desarrollado por o para Idilio.tv, y se le licencia con el único propósito de permitirle el acceso legítimo al Servicio y al Contenido, a través de dispositivos compatibles. Este software puede variar según el dispositivo o la plataforma, y sus funcionalidades pueden diferir entre distintos entornos.

Al utilizar la Plataforma, usted acepta que el software podría descargar e instalar automáticamente actualizaciones, parches o versiones nuevas para mejorar el Servicio, corregir errores o agregar funcionalidades. Todo software de terceros incluido o que interactúe con el Servicio estará sujeto a las licencias de esos terceros. Usted se compromete a no copiar, modificar, extraer ni distribuir el software de Idilio.tv, salvo en la medida en que la ley aplicable expresamente lo permita. Idilio.tv puede revocar su licencia de uso del software en cualquier momento si incumple estos Términos.

Contraseña, Seguridad y Acceso a la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier credencial que utilice para acceder a su cuenta de Idilio.tv. Asimismo, es enteramente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Del mismo modo, nos reservamos el derecho de cancelar o deshabilitar su cuenta (sin responsabilidad hacia usted) si consideramos, a nuestra entera discreción, que usted ha violado materialmente estos Términos o ha incurrido en uso ilegal o inapropiado del Servicio.

Contenido y Propiedad Intelectual

Contenido del Servicio

Todo el contenido proporcionado por Idilio.tv o disponible a través del Servicio — incluyendo, pero no limitado a, videos, series, películas, clips, avances, imágenes, textos, gráficos, logos, interfaces, software, funciones interactivas, diseños y cualquier otro material — es propiedad de Idilio.tv o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

La compilación, organización y presentación de dicho contenido, así como el software y las bases de datos que lo respaldan, son también propiedad protegida de Idilio.tv y sus proveedores. Al utilizar el Servicio, usted no adquiere ninguna propiedad sobre el Contenido de Idilio.tv ni sobre las marcas, logos u otros elementos protegidos. Idilio.tv le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder al Contenido del Servicio y visualizarlo a través de la Plataforma, exclusivamente para fines personales y no comerciales, de acuerdo con estos Términos.

Restricciones de Contenido

En particular, usted no debe descargar (salvo el contenido específicamente disponible para descarga offline según lo permitido por el Servicio), copiar, reproducir, retransmitir, distribuir, emitir, exhibir, vender, licenciar, alterar, crear obras derivadas ni explotar de cualquier forma el Contenido de Idilio.tv, en todo ni en parte, sin nuestro previo consentimiento por escrito. Idilio.tv, así como sus logotipos, marcas comerciales, nombres de servicio y otros identificadores de propiedad, son marcas registradas o no registradas de Idilio.tv.

Anuncios de Terceros

Es posible que durante el uso del Servicio usted encuentre anuncios publicitarios o contenido promocional de terceros especialmente si su plan incluye anuncios. Idilio.tv no avala ni garantiza ningún producto o servicio que pueda ser publicitado por terceros en la Plataforma. La inclusión de publicidad de terceros no implica recomendación o respaldo. Cualquier interacción, correspondencia o relación comercial que usted tenga con anunciantes o terceros encontrados en el Servicio es exclusivamente entre usted y dicho tercero. No somos responsables de los términos, garantías, acciones, omisiones o lesiones relacionadas con dichas transacciones con terceros.

Contenido de Usuario

Idilio.tv puede permitir a los usuarios crear, cargar, publicar, transmitir o poner a disposición cierto contenido propio a través de la Plataforma, tales como videos cortos, comentarios, reseñas, fotografías, grabaciones de audio, gráficos, mensajes, interacciones sociales u otros materiales (en conjunto, "Contenido de Usuario"). Al generar o enviar Contenido de Usuario en Idilio.tv, usted acepta las siguientes condiciones:

Resumen del Contenido de Usuario

En resumen, al compartir Contenido de Usuario en Idilio.tv, usted conserva la titularidad de sus derechos de autor sobre dicho contenido, pero nos otorga los permisos necesarios para operar, promocionar y mejorar el Servicio con su contenido, sin compensación para usted. Si no desea concedernos estos derechos, por favor no publique contenido en la Plataforma.

Indemnización

Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Idilio.tv, sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, así como a sus respectivos directivos, empleados, agentes, socios comerciales y licenciantes, de y contra cualquier reclamación, demanda, acción, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con: (a) el Contenido de Usuario que usted publique; (b) el uso que usted haga del Servicio; (c) su incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable; o (d) cualquier violación de derechos de terceros causada por usted o por cualquier persona que use su cuenta.

Exención de Garantías

El uso que usted haga de Idilio.tv será bajo su propia responsabilidad. Por favor tenga en cuenta las siguientes exenciones de garantías respecto al Servicio:

Limitación de Responsabilidad

En la medida en que la legislación aplicable lo permita, Idilio.tv (incluyendo nuestras empresas afiliadas, directivos, empleados y agentes) no será responsable frente a usted, usuario, por daños o pérdidas indirectas. Esto incluye, de manera enunciativa pero no limitativa: pérdida de beneficios o ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de fondo de comercio o reputación comercial, pérdida de oportunidades de negocio, ni por la pérdida o corrupción de datos, ni por daños indirectos, emergentes, especiales o punitivos resultantes del uso del Servicio.

Cualquier otra pérdida o daño que no esté expresamente mencionado en estos Términos estará, en todo caso, limitado al monto que usted haya pagado a Idilio.tv por el Servicio en los 12 meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.

Circunstancias Específicas

Sin perjuicio de lo anterior, usted reconoce que no seremos responsables por pérdidas o daños que resulten de las siguientes circunstancias:

Uso Personal

Idilio.tv le proporciona esta Plataforma únicamente para su uso personal y doméstico. Usted acepta no utilizar el Servicio con fines comerciales, empresariales o de reventa no autorizados.

Nada en estos Términos excluirá o limitará nuestra responsabilidad por aquellos daños que por ley no pueden excluirse o limitarse.

En la máxima medida permitida por la ley, cualquier controversia o reclamo que usted tenga contra un tercero derivado de su uso del Servicio deberá ser resuelto exclusivamente entre usted y dicho tercero, sin involucrar a Idilio.tv.

Usted acepta liberar a Idilio.tv y a sus afiliadas de toda responsabilidad por reclamaciones, demandas y daños de cualquier tipo, derivados de disputas que surjan con otros usuarios del Servicio, con proveedores externos o con terceros en general relacionadas con su uso de la Plataforma.

Cargos de Terceros

Idilio.tv no cobra por el uso de su aplicación más allá de la cuota de suscripción, pero debe tener en cuenta que el uso del Servicio puede implicar cargos de terceros, como su proveedor de internet o telefonía móvil. Usted es el único responsable de todos los cargos de datos, tarifas de internet, costos de banda ancha, cargos por mensajes de texto (SMS/MMS) u otros costos asociados con el acceso y uso del Servicio.

Renuncia a Acciones Colectivas

En la medida en que las leyes aplicables lo permitan, usted y Idilio.tv acuerdan que cada uno puede presentar reclamaciones contra el otro solo en nombre propio y no como demandante ni miembro de un grupo en una acción colectiva, consolidada o representativa. A menos que la ley aplicable disponga lo contrario, el juez o árbitro no podrá acumular las reclamaciones de más de una persona.

Disposiciones Varias